شروط الاستخدام Play971

1

شروط الاستخدام

1.1

تحدد شروط الاستخدام هذه (بالإضافة إلى المستندات المشار إليها فيها، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد اللعبة وإجراءاتها المحددة المنشورة على موقعنا الإلكتروني ( “قواعد اللعبة” ))، والتي قد يتم تحديثها من حين لآخر (انظر القسم 17 ) ( “الشروط” )، الشروط التي بموجبها يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني play971-casino.com أو تطبيقنا للهواتف المحمولة (يُشار إليهما معًا بـ “موقعنا” )، سواء كنت زائرًا أو مستخدمًا مسجلاً. يشمل استخدام موقعنا الوصول إليه، وتصفحه، والتسجيل لاستخدامه، أو زيارته.

1.2

1.2

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في زيارة موقع Play971 أو التسجيل فيه، حيث إن هذه الشروط ستنطبق على استخدامك لموقعنا وزيارتك له.

1.3

بزيارتك لموقعنا (بما في ذلك الوصول إليه، أو تصفحه، أو التسجيل لاستخدامه، أو مجرد زيارته)، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وموافقتك على الالتزام بها. كما تؤكد قبولك لقواعد الألعاب الخاصة بنا فيما يتعلق بالألعاب المحددة (بما في ذلك المراهنات الرياضية وألعاب الإنترنت) التي تلعبها على موقعنا ( “اللعبة” أو “الألعاب” ). لكل لعبة قواعدها وإجراءاتها الخاصة – يجب عليك قراءة قواعد اللعبة وفهمها قبل لعب أي لعبة. استمرارك في استخدام موقعنا، أو حسابك، أو ألعابنا، يُعدّ تأكيدًا على استمرار قبولك لهذه الشروط وأي تغييرات تُجرى عليها من حين لآخر.

1.4

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا أو زيارته أو لعب ألعابنا.

2

معلومات هامة حول المصطلحات الرئيسية

2.1

لا يمكنك استخدام موقعنا أو زيارته إلا إذا استوفيت الشروط المنصوص عليها في البند 4.2 ، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أن تكون شخصًا طبيعيًا، لا يقل عمرك عن 21 عامًا، وألا تكون شخصًا ممنوعًا من استخدامه. إذا لم تستوفِ هذه الشروط، فلن نكون ملزمين بدفع أي أرباح لك (انظر البند 4.6 ).

2.2

لا يُسمح لك باستخدام موقعنا الإلكتروني للعب وإيداع الأموال إلا إذا كنت متواجدًا فعليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة . ولا يُسمح لك باستخدام موقعنا لأي أنشطة إذا كنت تتواجد في أي مناطق جغرافية حساسة في دولة الإمارات، وفقًا لما تحدده الهيئة العامة لتنظيم الألعاب التجارية من وقت لآخر. ولن نكون مسؤولين عن دفع أي أرباح لك في حال استخدامك موقعنا الإلكتروني للعب وأنت لست متواجدًا فعليًا في دولة الإمارات ، أو إذا استخدمت شبكة افتراضية خاصة أو أي تقنية أخرى لإخفاء موقعك الجغرافي أو هويتك (انظر البند 8.12 ).

2.3

يجب إيداع أي مبالغ باستخدام وسيلة دفع معتمدة أو حساب بنكي يحمل نفس اسم حسابك لدينا. يمكنك سحب أرباحك من حسابك أو طلب استرداد الأموال المودعة فيه باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الإماراتي لحساب بنكي يحمل نفس اسم حسابك لدينا (انظر القسم 9 ).

2.4

تحدد هذه الشروط مسؤوليتنا تجاهك، بما في ذلك مسؤوليتنا عن دفع أي أرباح لك في ظروف معينة (انظر البنود 2.8 ، 4.7 ، 6 ، 13.1 ، و 24 ). يحق لك الحصول على الأرباح فقط إذا كنت صاحب الحساب المعني (انظر البند 4.7 ) ولديك حساب مؤهل (انظر البند 4.2 ) ورصيد موجب. سندفع لك أي أرباح في غضون خمسة (5) أيام عمل من تاريخ طلب السحب (انظر البند 13 ).

2.5

في بعض الحالات، قد نتخذ قرارات تؤثر عليك وعلى استخدامك لموقعنا، بما في ذلك مسألة دفع أي أرباح لك من عدمه. شريطة أن تكون هذه القرارات معقولة، ستكون نهائية وملزمة لك (انظر القسم 21 ).

2.6

في حالة وجود تعارض بين شروط الاستخدام هذه وأي مستندات أخرى مضمنة في الشروط، يتم تطبيق ترتيب الأسبقية التالي: أولاً، هذه الشروط، ثانياً، قواعد اللعبة الخاصة بنا، ثالثاً، أي شروط ترويجية، رابعاً، هذه الشروط الرئيسية في هذا القسم 2 ، وأخيراً سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

2.7

سيتم الاحتفاظ بأموالك المتاحة في حساب منفصل لا يخصنا ولا يكون متاحًا لدائنينا في حالة الإعسار غير المحتملة (انظر القسمين 9 و 15.4 ).

2.8

إذا أثر خطأ أو خلل أو سوء تكوين أو فشل أو عيب – سواء كان مرئيًا أو تقنيًا أو متعلقًا بالنظام أو بشريًا بطبيعته – على صحة نتيجة اللعبة أو أدى إلى تسوية غير صحيحة للرهان أو منح الأرباح، فقد نتخذ إجراءً تصحيحيًا، بما في ذلك إلغاء الرهان ونتيجة اللعبة و/أو الأرباح (انظر الأقسام 5.3 و 5.8 و 5.9 ).

(أ)

بالنسبة للمراهنات الرياضية، سيتم تسوية الرهانات بناءً على النتيجة الرسمية التي تم تأكيدها في يوم الحدث من قبل الهيئة الإدارية المختصة. (انظر القسم 5.3 ).

(ب)

بالنسبة لألعاب الفوز الفوري، فإن النتيجة المسجلة على خوادمنا تشكل دليلاً ظاهرياً على النتيجة الصحيحة وتتغلب على أي عروض غير متسقة على موقعنا (انظر القسم 5.8 ).

(ج)

بالنسبة للألعاب المباشرة، فإن النتيجة التي يؤكدها نظام الاستضافة أو مشرف الألعاب تشكل دليلاً ظاهرياً على النتيجة الصحيحة (انظر القسم 5.9 ).

2.9

يرجى العلم بأن هذه الشروط والأحكام قابلة للتغيير وفقًا لتقديرنا. وسنبلغكم بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه الشروط من حين لآخر (انظر القسم 17 ).

3

معلومات عنا

يتم تشغيل موقعنا الإلكتروني بواسطة شركة كوين تكنولوجي بروجكتس ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست وفقًا لقوانين إمارة أبوظبي، ورقم ترخيصها التجاري هو CN-3762798، ومقرها الرئيسي في P1، توفور54، ياس كرييتف هب، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة ( “نحن ” ) . نحن مشغل مرخص لألعاب الإنترنت والمراهنات الرياضية في دولة الإمارات العربية المتحدة من قبل الهيئة العامة لتنظيم ألعاب الإنترنت.

4

تسجيل الحساب

4.1

لا يُسمح لك إلا بامتلاك حساب واحد على موقعنا (“حساب”).

4.2

لا يمكنك التسجيل في حساب أو الاحتفاظ به إلا إذا:

(أ)

أنت شخص طبيعي؛

(ب)

عمرك 21 عامًا أو أكثر؛

(ج)

أنت موجود فعلياً في الإمارات العربية المتحدة؛

(د)

أنت لست داخل منطقة جغرافية حساسة في الإمارات العربية المتحدة، كما تحددها الهيئة العامة لتنظيم وتطوير العقارات من وقت لآخر؛

(هـ)

يتم التعرف عليك من خلال عمليات التحقق التي نجريها على أنك مقيم قانوني أو زائر لدولة الإمارات العربية المتحدة؛

(و)

أنت مواطن إماراتي استوفيت جميع المتطلبات المعمول بها، إن وجدت، في إمارة إقامتك ليتم السماح لك بتسجيل حساب؛

(ز)

أنت لست مقيماً في دولة خاضعة للعقوبات أو الحظر أو دولة عالية المخاطر، وفقاً لما نحدده نحن وفقاً لتقديرنا من وقت لآخر؛

(ح)

أنت لست مدرجاً في قائمة عالمية للأفراد المعرضين لمخاطر عالية والذين يخضعون للعقوبات، وفقاً لما نحدده نحن وفقاً لتقديرنا من وقت لآخر؛

(أنا)

أنت لست عاجزاً، ولا أنت معرض لخطر العجز، عن سداد ديونك عند استحقاقها؛

(ي)

أنت تستخدم حسابك فقط لاستخدامك الشخصي ولن تحاول بيع أو نقل منفعة حسابك إلى أي طرف ثالث ولن تحصل أو تحاول الحصول على حساب مفتوح من قبل طرف ثالث؛

(ك)

لم تقم مطلقاً بأي عمل إجرامي أو غير نزيه، ولم تكن مرتبطاً مطلقاً بأي شخص قام بعمل إجرامي أو غير نزيه، بما في ذلك، في كل حالة، غسل الأموال؛

(ل)

أنت لست مدرجاً في أي قائمة استبعاد من الألعاب، سواء كانت طوعية أو قسرية، وسواء كنت في الإمارات العربية المتحدة أو خارجها؛

(م)

أنت لست أحد مديرينا أو موظفينا؛

(ن)

أنت لست مديرًا أو موظفًا لدى أحد المقاولين الرئيسيين أو المقاولين الفرعيين لدينا (كما هو محدد من قبلنا من وقت لآخر والذي قد يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، البائعين ذوي الصلة بالألعاب، ووكالات الإعلان، ووكالات العلاقات العامة، والمستشارين، وشركات التدقيق)؛

(o)

أنت لست على صلة قرابة مباشرة بأي شخص مذكور في القسمين 4.2 (م) و/أو 4.2 (ن)، أو تعيش معه في نفس المنزل ؛

(ص)

لم يسبق لنا إغلاق حسابك لأي سبب من الأسباب؛

(q)

في حال تقديم بيانات بطاقة دفع معتمدة، فإن هذه البيانات تخص بطاقة دفع مرتبطة بحساب بنكي أنت مستخدم مُصرّح له، ويحمل نفس الاسم المستخدم لإنشاء حسابك، وليس حسابًا تجاريًا. أنت توافق على إمكانية إعادة أي أرباح تربحها إلى بطاقة الدفع المعتمدة المستخدمة لتمويل حسابك بالإيداعات. إذا قمت بتسجيل بطاقة خصم لحساب مشترك، فإنك بذلك تُفوضنا بدفع أي أرباح تربحها إلى تلك البطاقة، وقد يُعتبر هذا بمثابة إفشاء للأرباح لأصحاب الحساب المشترك الآخرين.

(ر)

لم يتم الإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة المشار إليها في البند 4.2 (q)، أو لم يتم تقديمها فيما يتعلق بحساب آخر؛ و

(s)

عند الاقتضاء، يمكنك التحقق، بالطريقة التي نطلبها، من أن أي معلومات يتم تقديمها لنا صحيحة.

4.3

ستحتاج إلى تقديم معلومات محددة (سواءً بناءً على طلب من هيئة تنظيم ألعاب القمار الإلكترونية أو غيرها) عند التقدم بطلب لفتح حساب، وذلك لمساعدتنا في تحديد ما إذا كنت أنت و/أو بيانات الدفع الخاصة بك تستوفي المعايير الموضحة في القسم 4.2، وما إذا كنت مؤهلاً للعب. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، اسمك الكامل، وعنوانك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وصورتك الشخصية، ومسح وجهك، أو أي وسيلة تعريف بصرية مكافئة للاعب لأغراض التعرف على الوجه، وبيانات الدفع، وأسئلة الأمان الخاصة بك. نحتفظ بالحق في إجراء عمليات تدقيق دورية للتحقق مما سبق، وللتحقق من عمرك وهويتك وأي تفاصيل أخرى مقدمة (مثل بيانات حسابك المصرفي)، أو تكليف جهة معتمدة بإجراء عمليات تدقيق للتحقق منها، وطلب المزيد من المستندات للتحقق من ذلك. في حال عدم تزويدنا بهذه المعلومات، لن تتمكن من التسجيل للحصول على حساب.

4.4

نحتفظ بالحق في رفض طلب فتح حساب لأي سبب من الأسباب.

4.5

إذا اكتشفنا لاحقًا أنك لم تكن مؤهلاً أو لم تعد مؤهلاً لفتح حساب أو الاحتفاظ به أو استخدامه، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ جميع الخطوات المناسبة فيما يتعلق بك وبحسابك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تعليق حسابك أو إنهائه، والتحقيق في أي مشكلات أمنية).

4.6

لن نكون مسؤولين عن دفع الأرباح لأي شخص لا يستوفي المعايير المنصوص عليها في القسم 4.2 ، ويجوز لنا (وفقًا لتقديرنا) رفض دفع الأرباح لأي شخص لديه أكثر من حساب واحد (بما في ذلك أي حساب تم استبعادك منه بشكل دائم ولا يمكنك الوصول إليه).

4.7

لا يُسمح باستخدام هذا الحساب إلا لصاحب الحساب الذي قام بتسجيله. ولن نكون مسؤولين عن دفع أي أرباح لك إذا لعبتَ عبر حساب شخص آخر، أو إذا لعب شخص آخر عبر حسابك (سواءً بإذنك أو بدونه).

4.8

يُعد لعب ألعابنا لمن هم دون سن 21 جريمة جنائية، وأي شخص يسهل على شخص دون سن 21 لعب ألعابنا يكون قد ارتكب جريمة جنائية وسيتم منعه من لعب ألعابنا في المستقبل.

4.9

يجب عليك أن تعيد إلينا أي أرباح تم إيداعها في حسابك في غضون أسبوع واحد من إخطارنا لك بأنها لا تستوفي المعايير المنصوص عليها في القسم 4.2 .

4.10

أنت مسؤول عن التأكد من حصولك على التصريح والأهلية لاستخدام موقعنا. في حال استخدامك موقعنا بما يخالف أي قوانين أو لوائح، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا الاستخدام.

4.11

أنت تتعهد لنا بموجب هذا بأنك ستستخدم موقعنا الإلكتروني، وتلعب ألعابنا، وتدخل إلى حسابك بحسن نية فقط.

5

وضع الرهانات ولعب اللعبة

5.1

يجب عليك قراءة وفهم قواعد اللعبة (بما في ذلك المصطلحات ذات الصلة) قبل لعب أي لعبة أو وضع أي رهانات. بمشاركتك في أي لعبة أو وضع أي رهانات، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت قواعد اللعبة. ينطبق هذا على جميع الألعاب في الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ألعاب الطاولة، وألعاب السلوتس، والمراهنات الرياضية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول قواعد اللعبة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على المساعدة.

5.2

تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من مبلغ وتفاصيل أي رهان تقوم بوضعه قبل إتمامه. بمجرد وضع الرهان، لا يمكنك إلغاؤه إلا بموافقتنا، والتي لسنا ملزمين بتقديمها. إذا كنت ترغب في إلغاء رهان، يجب عليك التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

5.3

المراهنات الرياضية: في المراهنات الرياضية، تُحدد نتيجة المباراة أو الحدث بناءً على نتيجته في يوم إقامته، وفقًا للنتيجة الرسمية التي تُؤكدها الهيئة الرياضية المختصة. لن نعترف بأي استفسارات أو قرارات لاحقة قد تُغير النتيجة، وستبقى التسوية الأصلية للمعاملات نهائية. مع أن العروض المرئية والرسومات ولوحات النتائج وغيرها من المحتويات الرقمية أو المعلوماتية على موقعنا مُصممة لعرض بيانات ونتائج الأحداث الرياضية المباشرة، إلا أن هذه الميزات مُخصصة للتسهيل فقط، وقد تعتمد على بيانات من جهات خارجية. لذا، قد تتعرض هذه العروض للتأخير أو الأخطاء أو الإغفالات، ولا ينبغي الاعتماد عليها كدليل رسمي على الحدث. في حال وجود أي اختلاف بين هذه العروض والنتيجة الرسمية التي تُؤكدها الهيئة الرياضية المختصة، تُعتمد النتيجة الرسمية وتُعتبر دليلًا مبدئيًا لتسوية المراهنات.

5.4

جميع الاحتمالات المعروضة على موقعنا قابلة للتغيير، وهي سارية حتى وقت بدء الحدث الرسمي. أي رهان رياضي يُقبل بعد وقت البدء، باستثناء الرهانات على الأسواق المباشرة (حيث تُوضع الرهانات بعد بدء الحدث)، يُعتبر لاغيًا.

5.5

ممنوع عليك القيام بما يلي:

(أ)

المراهنة بما يخالف أي قواعد لهيئة رياضية حاكمة أو منظمة مهنية تنطبق عليك؛ أو

(ب)

وضع الرهانات على مباراة أو حدث رياضي تشارك فيه بشكل مباشر أو مرتبط به.

5.6

قد نضطر إلى إلغاء بعض الرهانات التي تم وضعها أو قبولها من جانبنا عن طريق الخطأ. وبينما سنتخذ الخطوات المعقولة لمعالجة مثل هذه الحالات، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي رهان ناتج عن هذه الأخطاء. وعلى الرغم من جهودنا، قد تظل هناك حالات يتم فيها قبول رهان، أو صرف أرباح، أو إجراء دفعة من جانبنا عن طريق الخطأ. ويشمل ذلك الحالات التالية:

(أ)

في وقت وضع الرهان، يكون السعر أو الشروط غير صحيحة بشكل جوهري بناءً على المعلومات المتاحة للجمهور (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أسعار التسويق السائدة ومصادر البيانات الرسمية) حول احتمالية وقوع الحدث؛

(ب)

يتم قبول الرهانات على سوق كان ينبغي تعليقه، بما في ذلك أثناء حدث جارٍ (باستثناء الرهانات المقبولة أثناء اللعب) أو بعد انتهاء الحدث (يشار إليها عادة باسم: الرهانات المتأخرة)؛

(ج)

بالنسبة للرهانات التي يتم وضعها بعد معرفة النتيجة أو بعد أن يكون من المفترض معرفتها بشكل معقول (يشار إليها أيضًا باسم: ما بعد الحدث)؛

(د)

لا ينبغي قبول الرهان، أو يحق لنا إلغاؤه أو إعادة تسويته بموجب هذه الشروط أو قواعد اللعبة ذات الصلة؛

(هـ)

قد تحدث أخطاء في حساب الأرباح أو العوائد المدفوعة لك، سواء كان ذلك بسبب أخطاء يدوية أو أخطاء متعلقة بالنظام؛ أو

(و)

هناك خطأ فيما يتعلق بعدد الرهانات المجانية المضافة إلى حسابك،

في مثل هذه الحالات، نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء، بما في ذلك إلغاء الرهانات و/أو النتائج المتأثرة، و/أو تعديل المبالغ المضافة.

5.7

نحتفظ بالحق في حجب الأرباح وإعلان بطلان الرهان الرياضي في الحالات التالية:

(أ)

هناك أدلة على أن نزاهة الحدث قد تعرضت للخطر؛

(ب)

تم التلاعب بالأسعار؛

(ج)

نشتبه في حدوث تلاعب بنتائج المباريات؛

(د)

هناك أدلة على وجود رهانات متعددة باختيارات متطابقة تم وضعها من قبل أو نيابة عن نفس العميل (سواء بشكل فردي أو بالتواطؤ مع آخرين)؛

(هـ)

نشتبه في أنك استغلت أخطاء النظام أو أعطاله أو سوء تكوينه أو فشله أو عيوبه، أو استخدمت برامج غير مصرح بها، أو اتخذت أي إجراءات يُعتقد أنها تمنحك ميزة غير عادلة؛ أو

(و)

لقد انتهكت أيًا من هذه الشروط أو قواعد اللعبة عند وضع هذا الرهان.

5.8

ألعاب الفوز الفوري: ألعاب الفوز الفوري المتوفرة على موقعنا هي ألعاب إلكترونية تعتمد على الحظ. لذا، يتم تحديد نتائجها مسبقًا بواسطة مولد أرقام عشوائية عند الشراء، وذلك بعملية عشوائية عند بدء اللعب، ولا تتأثر بأي مهارة أو تقدير من جانبك. تخضع هذه الألعاب لاختبارات مستقلة وتُعتمد من قِبل جهة خارجية مُخوّلة من قِبل هيئة تنظيم ألعاب القمار الإلكترونية (GCGRA). على الرغم من أن الرسوم المتحركة والعروض المرئية على موقعنا مصممة لتعكس النتيجة التي يُولدها مولد الأرقام العشوائية، فقد تحدث أحيانًا حالات من عدم الاتساق في العرض. في حال وجود أي اختلاف بين النتائج المعروضة على شاشتك والنتيجة المسجلة على خوادمنا في أي لعبة تستخدم مولدات الأرقام العشوائية، فسيتم اعتبار نتيجة خادمنا دليلًا مبدئيًا على صحة النتيجة. لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بفرص الفوز في ألعاب الفوز الفوري. يحق لنا، وفقًا لتقديرنا، سحب أي لعبة فوز فوري في أي وقت.

5.9

الألعاب المباشرة: بالنسبة للألعاب المباشرة (أي الألعاب التي يديرها موزع بشري) أو معدات الألعاب (مثل عجلة الروليت الآلية، وجهاز نفخ الكرات، وما إلى ذلك) أو مزيج منهما، والتي لا يتم تحديدها بواسطة مولد أرقام عشوائية، فإن النتيجة الرسمية التي يقدمها النظام المضيف أو مشرف اللعبة، حسب الاقتضاء، ستكون دليلاً مبدئياً على صحة النتيجة. مع أن الرسوم المتحركة وأي طبقات افتراضية معروضة على موقعنا تهدف إلى عكس تلك النتيجة، فقد توجد حالات لا تتطابق فيها هذه العناصر الرقمية مع النتيجة (النتائج) الفعلية. وللتوضيح، فإن هذه الرسوم المتحركة أو الطبقات هي لأغراض توضيحية فقط ولا تشكل جزءاً من اللعبة المباشرة نفسها.

5.10

الانقطاعات: يُقصد بانقطاع اللعبة أي خلل مؤقت يمنع سير اللعبة أو إكمالها بشكل صحيح. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، انقطاع النظام، أو خطأ برمجي أو تقني، أو عطل في اللعبة نفسها.

(أ) في حالة انقطاع الألعاب المباشرة، إذا انقطع اتصالك أثناء اللعب، فسيظل رهانك (رهاناتك) ساريًا وستستمر اللعبة على النحو التالي:

(أ) إذا لم تتطلب اللعبة منك اتخاذ قرار، فستستمر حتى النهاية بناءً على الإجراءات التي اتخذتها قبل انقطاع الاتصال وقواعد اللعبة ذات الصلة؛ أو

(ii) إذا كانت اللعبة تتطلب منك اتخاذ قرار (على سبيل المثال، في لعبة البلاك جاك)، فستستمر اللعبة بناءً على الإجراء الافتراضي لتلك اللعبة (على سبيل المثال، “التوقف” أو “السحب” في لعبة البلاك جاك) بناءً على قواعد اللعبة ذات الصلة.

بعد البندين 5.10(أ)(1) و5.10(أ)(2)، ستظل نتيجة اللعبة (فوز أو خسارة) قائمة وسيتم تسجيلها وعرضها في سجل اللعب الخاص بك.

(ب) بالنسبة لانقطاعات ألعاب الفوز الفوري:

(أ) إذا انقطع اتصالك أثناء لعب لعبة تدعم استئناف اللعب، فسيتم حفظ حالة اللعبة تلقائيًا. لديك بعد ذلك ثلاثون (30) يومًا لإعادة الاتصال وإكمال اللعبة. يمكنك، خلال هذه الفترة، استئناف اللعبة من نقطة التوقف. إذا لم تتمكن من إعادة الاتصال خلال هذه الفترة، فسيتم إنهاء اللعبة تلقائيًا وتُعتبر خسارة؛ أو

(ii) إذا قمت بقطع الاتصال في لعبة لا تدعم الاستئناف، فسيتم إكمال اللعبة في الخلفية.

بعد البندين 5.10(ب)(1) و5.10(ب)(2)، ستُعتمد نتيجة اللعبة (فوز أو خسارة) وسيتم تسجيلها وعرضها في سجل اللعب الخاص بك.

(ج) في حال حدوث انقطاعات ناتجة عن عطل في خادمنا (خوادمنا)، سنقوم بالتحقيق باستخدام سجلاتنا الداخلية، وقد نلغي الألعاب المتأثرة إذا تعذر التحقق من سلامتها. في هذه الحالة، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، إما رد مبلغ رهانك، أو تقديم تعويض (مثل رصيد إضافي)، أو السماح لك بإعادة لعب الألعاب.

(د) بالنسبة للمراهنات الرياضية، لا تُعتبر صالحة إلا المراهنات التي يتم قبولها وتسجيلها في خوادمنا. في حال حدوث انقطاع قبل قبول رهانك وتسجيله في خوادمنا، فلن يتم وضع هذا الرهان ولن يتم خصم مبلغ رهانك.

(هـ) لا تُعتبر الصيانة المخططة انقطاعًا لأغراض هذا البند 5.10 . ونسعى قدر الإمكان إلى تزويدكم بتأكيد الصيانة في حال تطلبت الصيانة المجدولة مدة تزيد عن ثلاثين (30) دقيقة.

6

الحد الأدنى والحد الأقصى للرهانات والحد الأقصى للمدفوعات

6.1

نحدد حدًا أدنى للرهان في بعض الألعاب. هذه الحدود الدنيا مذكورة في قواعد اللعبة المعنية. للمشاركة في أي من هذه الألعاب، يجب عليك المراهنة بمبلغ يساوي أو يزيد عن الحد الأدنى للرهان المحدد لتلك اللعبة.

6.2

نحدد مبالغ رهان قصوى لبعض الألعاب. هذه المبالغ القصوى مذكورة في قواعد اللعبة ذات الصلة.

6.3

لا يُعتبر أي رهان مقبولاً من جانبنا إلا بعد تأكيده في سجل الرهانات الخاص بحسابك. يحق لنا رفض أي رهان تضعه، كلياً أو جزئياً، أو وضع قيود عليه. إذا كان لديك أي شك حول قبولنا لرهان ما، يمكنك مراجعة سجل الرهانات في حسابك.

6.4

تخضع جميع الرهانات لحدود قصوى للدفع بغض النظر عن قيمة الرهان، كما هو موضح في قواعد اللعبة ذات الصلة. أنت تقرّ بأنه في حال وضع رهان بقيمة دفع تتجاوز الحد الأقصى للدفع المحدد للعبة معينة، فلن يحق لك الحصول إلا على مبلغ يعادل الحد الأقصى للدفع في حال فوزك بذلك الرهان.

7

متطلبات التحقق

7.1

قبل أن نتمكن من دفع أرباحك، يجب علينا التحقق من صحة رهانك بنجاح. إذا لم يتم التحقق من صحة رهانك، فلن نكون ملزمين بدفع أرباحك.

7.2

لن ندفع الجوائز إلا بناءً على النتائج الرسمية للحدث المعني، وفقًا لهذه الشروط. ولن ندفع أي جوائز بناءً على نتائج مسجلة في أي مكان آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال، مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

7.3

ستُضاف جميع الأرباح التي تم تحصيلها إلى حسابك. وستكون هذه الأرباح متاحة للسحب وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الشروط (انظر القسم 9 ).

7.4

لن نقوم من جانب واحد بإلغاء الأرباح أو الرهانات التي تم وضعها بما يتوافق تماماً مع هذه الشروط للعب إحدى ألعابنا دون موافقة كتابية مسبقة من هيئة تنظيم ألعاب القمار في جورجيا (GCGRA) إلا في الحالات التالية:

(أ)

في حال وجود خطأ أو خلل أو سوء تكوين أو عطل أو عيب – سواء كان مرئيًا أو تقنيًا أو متعلقًا بالنظام أو ناتجًا عن خطأ بشري – في اللعبة المعنية، يحق لنا إلغاء نتيجة اللعبة إذا تحققت الشروط التالية: (أ) أن تكون اللعبة مقدمة من مورد متخصص في مجال الألعاب (مرخص له بذلك من قبل هيئة تنظيم ألعاب القمار)، (ب) أن تكون اللعبة قد خضعت للاختبار والاعتماد من قبل مختبر اختبار مستقل وفقًا لمتطلبات هيئة تنظيم ألعاب القمار، (ج) أن يكون لدينا اعتقاد معقول بحدوث عطل مرئي أو تقني لا يُعزى إلى إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد من جانبنا. وسنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بأي أخطاء أو أعطال أو سوء تكوين أو إخفاقات أو عيوب من هذا القبيل.

(ب)

لم تعد تستوفي المعايير المنصوص عليها في القسم 4.2 ؛ و/أو

(ج)

أنت لا تستوفي أو تلتزم بالشروط المنصوص عليها في هذه الأحكام.

8

باستخدام حسابك

8.1

باستخدام حسابك، فإنك:

(أ)

الموافقة على قيامنا بمراقبة وتسجيل هذا الاستخدام، إلى جانب قانون تنظيم استخدام المواد الكيميائية في كاليفورنيا (GCGRA)، وأي طرف ثالث مخول له القيام بذلك بموجب قانون تنظيم استخدام المواد الكيميائية في كاليفورنيا (GCGRA)؛

(ب)

تأكد من استيفائك لجميع المعايير المحددة في القسم 4.2 ؛ و

(ج)

أؤكد أن أي معلومات تقدمها لنا لفتح حسابك كانت ولا تزال صحيحة ودقيقة من جميع النواحي.

8.2

قد نفرض من وقت لآخر قيودًا وشروطًا على متى وكم مرة يمكنك تغيير تفاصيل الدفع المسجلة في حسابك.

8.3

أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع معلومات حسابك دقيقة ومحدثة.

8.4

أنت مسؤول عن أمان حسابك وعن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وأمانها في جميع الأوقات، وعن استخدام كلمة مرور فريدة. يجب عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع استخدام حسابك وكلمة مرورك دون إذنك. إذا نسيت كلمة مرورك أو اسم المستخدم، يُرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

8.5

سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور فريدة تتكون من 8 إلى 20 حرفًا على الأقل، باستخدام مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام ورمز واحد على الأقل.

8.6

يجب ألا تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السماح لشخص آخر بلعب الألعاب باستخدام حسابك.

8.7

لا يُسمح لك بتحويل أو بيع أي ودائع أو أي أرباح إلى أي شخص آخر.

8.8

يحق لنا تعطيل أي اسم مستخدم أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها نحن، في أي وقت، إذا رأينا بشكل معقول أنك لم تلتزم بأي من أحكام هذه الشروط.

8.9

إذا كنت تعلم أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك على علم باسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا على الفور على [email protected].

8.10

وبالمثل، إذا كنت تشك في أن حسابك قد تعرض للاختراق، على سبيل المثال عند مراجعة نشاط الحساب ضمن بياناتك المالية، فيجب عليك إخطارنا على الفور على [email protected].

8.11

يُحظر عليك الوصول إلى موقعنا و/أو استخدام حسابك في الحالات التالية:

(أ)

القيام بأي إيداعات، أو لعب أي ألعاب، و/أو وضع أي رهانات أثناء التواجد في أي مكان آخر غير الإمارات العربية المتحدة؛

(ب)

عندما تكون داخل منطقة جغرافية حساسة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفقًا لما تحدده الهيئة العامة لتنظيم وتطوير المواقع (GCGRA) من وقت لآخر؛ و/أو

(ج)

عند استخدام أي شبكة افتراضية خاصة أو أي تقنية أخرى لإخفاء موقعك الفعلي أو هويتك.

8.12

لن نكون ملزمين بدفع أي أرباح لك عن أي مراهنات أجريتها أثناء وجودك في أي مكان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، أو عن أي مراهنات أجريتها أثناء وجودك في منطقة جغرافية حساسة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وفقًا لما تحدده الهيئة العامة لتنظيم ألعاب القمار من وقت لآخر، أو أثناء استخدامك أي شبكة افتراضية خاصة أو أي تقنية أخرى لإخفاء موقعك الفعلي أو هويتك. يحق لنا إغلاق حسابك ومنعك من الوصول إلى موقعنا إذا اشتبهنا أو علمنا بأنك قد لعبت أو تنوي لعب الألعاب أثناء وجودك في أي مكان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، أو أثناء وجودك في منطقة جغرافية حساسة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وفقًا لما تحدده الهيئة العامة لتنظيم ألعاب القمار من وقت لآخر.

8.13

يُحظر عليك استخدام حسابك لأغراض احتيالية. إذا رصدنا، من خلال نظام المراقبة الخاص بنا (انظر القسم 8.1 )، أي نشاط احتيالي، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق حسابك وفقًا لـالقسم 16 .

8.14

يُحظر عليك التحايل على نظام الكشف عن التكرارات الخاص بنا، بما في ذلك استخدام طرق دفع بديلة أو معلومات اتصال أو عناوين بريد إلكتروني أو أي طرق أخرى.

8.15

يُحظر عليك التآمر أو التواطؤ مع الآخرين لوضع رهانات على نفس مجموعة الاختيارات (حتى لو تم وضع هذه الرهانات بشكل منفصل، أو في أيام مختلفة، أو باحتمالات متفاوتة) بهدف تجاوز الحد الأقصى للدفع أو استغلال الأرباح أو المكافآت غير المتاحة لصاحب الحساب الفردي عبر الحسابات المرتبطة.

9

عمليات الإيداع والسحب من الحساب

9.1

لا يمكنك إيداع الأموال في حسابك إلا باستخدام وسيلة دفع معتمدة أو حساب بنكي يحمل نفس اسم حسابك لدينا. وبالمثل، لا يمكنك سحب الأرباح من حسابك إلا باستخدام وسيلة دفع أو حساب بنكي يحمل نفس اسم حسابك لدينا.

9.2

بعد إدخال بيانات الدفع الخاصة بحسابك، يمكنك إضافة ودائع إليه من خلال طريقة الدفع التي اخترتها، شريطة أن تكون هذه الطريقة مدعومة لدينا، ورهناً باجتياز أي عمليات تحقق إضافية قد نطلبها. سنحدد ما إذا كانت الودائع التي طلبتها متاحة لألعابنا. بمجرد تأكيد ذلك، وبعد موافقة البنك أو بطاقة الدفع التي قدمتها، حسب الاقتضاء، وكذلك مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا، على العملية، ستُضاف الوديعة إلى حسابك . أي رسوم يفرضها مزود خدمة الدفع الخاص بك مقابل عمليات الإيداع في حسابك ستكون على حسابك.

9.3

يجوز لنا أيضاً، في أي وقت، فرض حد أقصى لرصيد حسابك، ولن تتمكن من تجاوزه إلا نتيجةً للأرباح التي تُضاف إلى حسابك. وسيتم إبلاغك بأي حد أقصى لرصيد حسابك بالطريقة التي نراها مناسبة. كما يجوز لنا، من حين لآخر، فرض حد يومي للإيداع أو حد أقصى للمعاملة الواحدة على حسابك. وتُحدد هذه الحدود لضمان ممارسات إيداع آمنة.

9.4

أنت تقر وتوافق على أنه في حال إيداعك أموالاً في حسابك، فإن هذه الأموال تُحفظ لدى مزودي خدمات الدفع التابعين لنا، وليس لدينا. مزودو خدمات الدفع التابعون لنا مرخصون وخاضعون لرقابة مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

9.5

يمكنك طلب سحب الأموال من حسابك، شريطة أن تكون طريقة الدفع المسجلة في حسابك صالحة وأن يكون حسابك غير معلق. قد تخضع عمليات السحب لأي عمليات تحقق إضافية قد نطلبها من وقت لآخر. بالنسبة لعمليات السحب، سيحاول مزودو خدمات الدفع إعادة المبلغ ذي الصلة عبر طريقة الدفع المسجلة. إذا لم تكن هذه الطريقة متاحة حاليًا، فستبقى الأرباح في حسابك وستخضع للإجراءات الموضحة فيالقسم 15. أي رسوم مطبقة لمعالجة عمليات السحب ستكون على نفقتك.

9.6

لن تتلقى أو يحق لك الحصول على فوائد على الودائع أو على أي أرباح في حسابك.

9.7

نحتفظ بالحق في رفض أو رفض طلب الإيداع منك في حسابك لأي سبب من الأسباب.

9.8

أنت مسؤول عن التأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك لتغطية أي رهانات تنوي القيام بها. لا نتحمل مسؤولية أي رهانات فائتة إذا كنت بحاجة إلى إيداع أموال قبل وضعها. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إلغاء أي رهانات تم قبولها عن طريق الخطأ إذا لم يكن رصيد حسابك كافيًا لتغطية قيمة الرهانات بالكامل و/أو لاسترداد أي نقص ناتج عن ذلك.

9.9

سنقوم بمعالجة طلب السحب الخاص بك خلال خمسة (5) أيام عمل. قد تتطلب عمليات السحب الكبيرة مراجعات إضافية، مما قد يؤدي إلى تمديد وقت المعالجة. سنبقى على تواصل معك طوال فترة المعالجة لإبقائك على اطلاع دائم.

9.10

نحتفظ بالحق في رفض عملية السحب إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا، أن حسابك قد انخرط في نشاط احتيالي أو أي سلوك آخر قد يؤدي إلى انتهاك القانون أو اللوائح المعمول بها.

9.11

أي عملية سحب تقوم بها ستخضع للتأكيد والمعالجة من قبل مصرفك و/أو مزود بطاقة الدفع الخاصة بك، بالإضافة إلى مزودي خدمات الدفع لدينا. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في عملية السحب إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن مصرفك أو مزود بطاقة الدفع الخاصة بك أو مزودي خدمات الدفع لدينا، ونخلي مسؤوليتنا تمامًا عن ذلك.

9.12

تقع على عاتقك مسؤولية الإبلاغ عن أي أخطاء تتعلق بالأموال المودعة أو المضافة أو المسحوبة من حسابك. نتخذ خطوات معقولة لتجنب هذه الأخطاء، ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية عن أي أخطاء أو سهو في هذا الشأن. إذا تم إيداع أي أموال في حسابك أو إضافتها إليه أو سحبها منه بشكل غير صحيح، فأنت مسؤول عن إبلاغنا بذلك، وسنسعى جاهدين لتصحيح هذه الأخطاء أو السهو.

9.13

ستكون مسؤولاً عن دفع جميع الضرائب والرسوم والجبايات أو الرسوم المماثلة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وأي ضريبة على السلع والخدمات) من أي نوع كانت والتي يتم فرضها أو تقييمها أو تحصيلها فيما يتعلق بدفع أي أرباح بموجب هذه الشروط.

10

الدفعات التلقائية

10.1

عند إنشاء حساب، فإنك توافق صراحةً على قيامنا ومزودي خدمات الدفع لدينا بتخزين واستخدام جميع بيانات بطاقة الدفع و/أو الحساب البنكي التي قدمتها لنا لمعالجة أي مدفوعات تلقائية. هذا يعني أنك لست مضطرًا دائمًا إلى تقديم بيانات بطاقة الدفع و/أو الحساب البنكي الخاصة بك لهذه المدفوعات، لأننا نمتلك بالفعل المعلومات اللازمة لمعالجة الدفعة المطلوبة.

10.2

قد نقوم بمعالجة المدفوعات التلقائية باستخدام بطاقة الدفع المدعومة و/أو تفاصيل الحساب المصرفي في ظروف مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا كنت ترغب في إيداع الأموال في حسابك.

10.3

أنت توافق صراحة على أنك قد قرأت وفهمت القسم 11 فيما يتعلق بأي مدفوعات تلقائية من هذا القبيل.

10.4

أي مدفوعات تلقائية تتم معالجتها غير قابلة للاسترداد، وأي رسوم مطبقة لإجراء المدفوعات التلقائية ستكون على نفقتك.

10.5

تنطبق البنود 5 و 7 و 9 فيما يتعلق بالألعاب التي يتم لعبها ودفع ثمنها عن طريق الدفع التلقائي.

10.6

إذا رُفضت جميع طرق الدفع المؤهلة لدينا ولدى مزودي خدمات الدفع لدينا لإجراء دفع تلقائي، فيجب عليك تزويدنا بطريقة دفع مؤهلة جديدة على الفور، وإلا سيتم إلغاء الدفعة المعنية، وسيتم تطبيق البند 16. إذا زودتنا بطريقة دفع مؤهلة جديدة وتم خصم المبلغ بنجاح، فسيُعتبر تاريخ الدفع التلقائي الجديد هو تاريخ الخصم الناجح، وليس تاريخ طلب الدفع التلقائي الأصلي.

10.7

مع مراعاة البند 10.8 ، فإنك تفهم أن مدفوعاتك التلقائية ستستمر تلقائيًا وتفوضنا نحن ومقدمي خدمات الدفع لدينا (دون إشعار لك، ما لم يقتض القانون المعمول به ذلك) بتحصيل الرسوم منك وفقًا لذلك باستخدام أي طريقة دفع مؤهلة لدينا ولدى مقدمي خدمات الدفع لدينا مسجلة لك.

10.8

يمكنك تحديث بيانات بطاقة الدفع و/أو حسابك البنكي في أي وقت من خلال زيارة حسابك وتعديل الإعدادات ضمن “الإيداع” بعد تسجيل الدخول. يُرجى إشعارنا قبل خمسة أيام عمل على الأقل لتعديل بيانات بطاقة الدفع و/أو حسابك البنكي. هذا يعني أنه قد يتم خصم المبلغ من حسابك باستخدام بيانات الدفع الأصلية إذا كان هناك دفعة تلقائية مستحقة خلال خمسة أيام عمل من تاريخ استلامنا لإشعارك بالتعديل.

11

عناصر تحكم اللاعب

11.1

إذا شعرت أن أسلوب لعبك قد يخرج عن السيطرة أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول اللعب المسؤول، فيرجى زيارة صفحة اللعب المسؤول الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

11.2

نقدم عددًا من الأدوات التي يمكن أن تساعدك على إبقاء اللعب ضمن حدودك المالية والزمنية، يرجى الرجوع إلى صفحة اللعب المسؤول هنا.

11.3

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، فرض قيود على عدد مرات لعبك للعبة، وحجم إيداعك، والمبلغ الذي يمكنك إنفاقه أو خسارته أثناء اللعب، وعدد أو أنواع الألعاب التي يمكنك لعبها، وذلك خلال فترة زمنية محددة ومن حين لآخر. كما يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تعليق حسابك. ولتنفيذ هذه الإجراءات، سنحتاج إلى مراقبة أنشطتك في اللعب. وتشمل هذه المراقبة، على سبيل المثال لا الحصر، أي انحرافات جوهرية عن عاداتك المعتادة في اللعب، مثل مبالغ رهاناتك المعتادة، وتكرار أنشطتك، ووقت إنفاقك المال للعب ألعابنا (مثل يوم استلام راتبك أو في وقت متأخر من الليل)، وفشل عمليات الإيداع، و/أو استخدام طرق دفع متعددة.

11.4

إذا كنت قد وافقت على أن نرسل إليك إشعارات، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غير ذلك، فسنحاول إخطارك إذا اعتقدنا أنك تلعب ألعابنا بطريقة غير مناسبة، وسنحاول أيضًا تذكيرك بلعب ألعابنا بمسؤولية.

11.5

مع مراعاة أي قيود نفرضها بموجب القسم 11.3 ، ستتمكن من تحديد حدودك الخاصة، وفترات التوقف، والاستثناءات المتعلقة بلعب جميع الألعاب على موقعنا، وحدود الإنفاق الخاصة بك من خلال حسابك.

11.6

يمكنك فرض حظر على حسابك لمدة 6 أشهر، أو سنة، أو سنتين، أو 3 سنوات، أو 5 سنوات (وبالتالي، حظر من لعب جميع الألعاب). يمكنك القيام بذلك من خلال حسابك أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected].

11.7

إذا قمت باستبعاد نفسك، فسيتم اعتبار حسابك معلقًا، وفقًا للقسم 16.4 . يوضح القسم 16 ما يعنيه ذلك من حيث القيود التي ستُفرض على حسابك.

11.8

إذا كنت تعتقد أن حدودك لم يتم تطبيقها بشكل صحيح، فاتصل بـ [email protected].

11.9

باستخدامك لموقعنا أو زيارتك له أو تسجيلك لحساب على موقعنا أو لعبك لأي من ألعابنا أو وضع أي رهانات، أو في كل حالة، استمرارك في القيام بذلك، فإنك تقر بما يلي:

(أ)

لديك القدرة البدنية والعقلية والمالية والاستدامة اللازمة للعب ألعابنا بمسؤولية؛

(ب)

لقد قرأت وفهمت جميع المعلومات المتاحة في قسم المقامرة المسؤولة على موقعنا.

11.10

للحصول على مزيد من المساعدة بشأن الإدمان المتعلق بالألعاب، نقترح عليك الاتصال بـ “تاكالام” .

11.11

لا يُنشئ أي بند في هذا القسم 11 أي التزام علينا بواجب الرعاية لمنع أو تخفيف عواقب أو تفاقم أي ضرر قد تُلحقه بنفسك نتيجةً لممارستك ألعابنا. ونخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي واجب رعاية من هذا القبيل، وكذلك عن أي مسؤولية تجاه المقامرين المفرطين أو الذين يعانون من مشاكل القمار.

12

العروض الترويجية

12.1

قد نقدم من حين لآخر عروضًا ترويجية لألعابنا، مثل الرهانات المجانية، وفرص الفوز المحسّنة، ومكافآت مضاعفة. ستُنشر هذه العروض الترويجية على موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى أي شروط إضافية تتعلق بالأهلية والرهان (“الشروط الترويجية”). أي عروض غير منشورة على موقعنا الإلكتروني لن تكون سارية.

12.2

ستكون شروط العرض الترويجي متاحة لفترة محدودة فقط، وتخضع لفترة انتهاء صلاحية، وسيتم إلغاء أي عروض ترويجية غير مستخدمة بمجرد انتهاء صلاحيتها. بمجرد إزالة العرض الترويجي من الموقع، لن تتمكن من المشاركة فيه. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة شروط العرض الترويجي ونشرها على موقعنا قبل محاولة الاستفادة منه.

12.3

لن تكون الرهانات التي يتم وضعها بموجب الشروط الترويجية مؤهلة للحصول على رهانات مجانية أو عروض ترويجية أخرى ما لم يتم النص على ذلك صراحة في الشروط الترويجية ذات الصلة.

12.4

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، سحب أي من شروط العروض الترويجية أو تعديل أي منها في أي وقت. ولن يحق لك استرداد أي مبالغ أو استبدال المنتجات نتيجةً لتغيير أو سحب أي من شروط العروض الترويجية.

12.5

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، استبعادك من المشاركة في أي عرض ترويجي إذا اعتقدنا أنك تنتهك شروط العرض الترويجي أو هذه الشروط، أو إذا اشتبهنا في أنك تستغل العرض الترويجي بشكل غير عادل، أو لأسباب تتعلق باللعب المسؤول أو التنظيم.

12.6

في حال وجود أي تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، فإن هذه الشروط هي التي تسود.

13

المكاسب

13.1

لا يحق لك الحصول على الأرباح إلا إذا كنت صاحب حساب مؤهل ولديك رهان رابح في لعبة ما، وذلك في كل حالة وفقًا لهذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وفقًا لمتطلبات القسم 4.2 .

13.2

ستفقد حقك في أي أرباح ولن يتم دفع أي أرباح لك في الحالات التالية:

(أ)

الرهان هو نتيجة فعل قمت به أنت أو شخص آخر وكان الهدف منه زيادة فرص فوزك أو فوز ذلك الشخص بأرباح في اللعبة المعنية بما يتجاوز الفرص التي يتمتع بها اللاعبون الآخرون في تلك اللعبة، أو زيادة تلك الأرباح؛

(ب)

الرهان هو نتيجة أي عمل غير قانوني من جانبك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي شكل من أشكال غسل الأموال أو التواطؤ أو أي نشاط غير قانوني آخر؛

(ج)

فشل الرهان في اجتياز عمليات التحقق من الصحة والأمان لدينا؛

(د)

لا يظهر الرهان في نظام الكمبيوتر الخاص بنا كرهان رابح، كما هو منصوص عليه في القسم 2.8 ؛

(هـ)

تم دفع الأرباح ذات الصلة بالرهان الفائز مسبقاً؛

(و)

نعتقد بشكل معقول أن الرهان كان لصالح أو نيابة عن شخص غير مسموح له بالتسجيل للحصول على حساب وفقًا للقسم 4.2 ؛

(ز)

الحساب الفائز غير مسجل باسمك، إلا في الظروف المنصوص عليها في البند 13.3 ؛ أو

(ح)

أنت لا تزودنا بأي معلومات نطلبها منك بشكل معقول (سواء كان ذلك نتيجة لطلب من GCGRA أم لا) للتحقق من صحة مطالبتك بالأرباح وأنك قد امتثلت، وما زلت تمتثل في تاريخ مطالبتك، لهذه الشروط.

13.3

لا يحق لأي شخص المطالبة بالأرباح نيابةً عن تركة لاعب متوفى إلا بعد تقديم أدلة كافية، تشمل، عند الاقتضاء، موافقة جميع السلطات المختصة، على الحق القانوني في هذه الأرباح كجزء من تركة اللاعب المتوفى. وفي حال عدم تقديم هذه الأدلة والموافقات الكافية، تُعتبر الأرباح ضائعة وغير مطالب بها.

13.4

قد تحدث حالات يتم فيها إيداع أموال في حسابك عن طريق الخطأ (على سبيل المثال، نتيجة خطأ في تسوية الرهانات). سنبذل قصارى جهدنا لتحديد هذه الأخطاء وإبلاغك بها في أسرع وقت ممكن. إذا استلمت أموالاً عن طريق الخطأ، فيجب عليك الاحتفاظ بها كأمانة لنا، ويجب عليك إعادتها فوراً عند طلبنا. إذا بقيت الأموال في حسابك، يحق لنا، وفقاً لتقديرنا، استردادها مباشرةً. بالإضافة إلى ذلك، إذا استخدمت هذه الأموال المودعة عن طريق الخطأ لوضع رهانات لاحقة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء تلك الرهانات و/أو حجب أي أرباح ناتجة عنها.

14

إغلاق حسابك

14.1

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بـ [email protected].

14.2

إذا اكتشفنا أن لديك أكثر من حساب واحد أو اعتقدنا أن حساب طرف ثالث يتم استخدامه من قبلك أو نيابة عنك، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء أو تغيير أو تعليق بعض أو كل تلك الحسابات (وفقًا لتقديرنا) واتخاذ أي إجراء نراه مناسبًا بشكل معقول.

14.3

يجوز لنا إنهاء أو تغيير أو تعليق توفير الألعاب، أو الوصول إلى حسابك و/أو إلى موقعنا، ورفض أي وجميع عمليات اللعب الحالية أو المستقبلية من جانبك، على الفور ودون إشعار مسبق لك:

(أ)

إذا تم تقديم أي معلومات من جانبك بطريقة احتيالية أو كانت غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة؛

(ب)

في حالة انتهاكك لهذه الشروط؛

(ج)

لأعمال الإصلاح أو الصيانة أو من أجل ترقية أو تحديث موقعنا؛

(د)

إذا توقفنا عن تقديم الألعاب، أو توفير الحسابات، أو الوصول إلى موقعنا أو أي جزء منه لأي سبب من الأسباب؛ أو

(هـ)

ولأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا.

14.4

مع مراعاة البند 13 ، بمجرد إغلاق حسابك أو إنهائه (أو إذا قمت باستبعاد نفسك لمدة 6 أشهر أو أكثر)، سنحاول إعادة أي أرباح أو أرصدة متاحة متبقية في حسابك إلى بطاقة الدفع أو عبر طريقة الدفع المسجلة في حسابك، أو بأي طريقة أخرى مناسبة، بعد خصم أي رسوم معالجة.

14.5

إذا لم نتمكن من إعادة تلك الأرباح إليك، فسنحتفظ بتلك الأموال لمدة ثلاث سنوات من تاريخ إغلاق الحساب أو إنهائه (أو استبعادك الذاتي الدائم)، وذلك وفقًا للقسم 13 ، ولن تكون مؤهلاً للحصول عليها بعد ذلك.

14.6

بمجرد إغلاق حسابك أو إنهائه، لن يحق لك بعد ذلك إجراء أي إيداعات في حسابك اعتبارًا من تاريخ الإغلاق أو الإنهاء.

15

الحسابات الخاملة

15.1

إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو الوصول إليه أو استخدامه لمدة ستة أشهر متواصلة، فسيُعتبر حسابك غير نشط. وقد يخضع حسابك لمستويات أمان أعلى لمنع الوصول غير المصرح به أو إجراء تغييرات أو سحب الأرباح.

15.2

لإعادة تفعيل حسابك غير النشط، ستحتاج إلى تزويدنا بالمعلومات التي قد نطلبها (سواءً بناءً على طلب من هيئة تنظيم ألعاب القمار أو غيرها) لتمكيننا من التأكد من استيفائك للمعايير المذكورة في البند 4.2 . إذا لم تعد تستوفي هذه المعايير، فسنغلق حسابك ولن يحق لك بعد ذلك لعب أي من ألعابنا. كما لن يحق لك الحصول على أي أرباح أو إيداع أي مبالغ في حسابك اعتبارًا من تاريخ الإغلاق.

15.3

إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو الوصول إليه أو استخدامه لمدة ثلاث سنوات متواصلة، فقد نقوم بإغلاق حسابك، وفي هذه الحالة سيتم تطبيق البند 14 :

(أ)

لن يحق لك بعد الآن إيداع أي مبالغ في حسابك؛ و

(ب)

مع مراعاة القسم 13 ، سنحاول إعادة أي أرباح أو أرصدة متاحة متبقية في حسابك إلى بطاقة الدفع المدعومة المسجلة في حسابك، أو بأي طريقة أخرى مناسبة.

15.4

إذا لم نتمكن من إعادة تلك الأرباح إليك، فسنحتفظ بتلك الأموال في حساب منفصل ومستقل، ورهناً بالقسم 13 ، سنحتفظ بها كأمانة لك لمدة ثلاث سنوات من تاريخ إغلاق الحساب أو إنهائه (أو استبعادك لنفسك بشكل دائم) ولن تكون مؤهلاً لها بعد ذلك.

16

الحسابات المعلقة

16.1

قد نقوم بتعليق الوصول إلى حسابك في الحالات التالية:

(أ)

أنت تطلب منا أن نفعل ذلك؛

(ب)

تطلب منا GCGRA القيام بذلك؛

(ج)

نقرر أنك لم تعد تستوفي المعايير المنصوص عليها في القسم 4.2 ؛

(د)

رصيد حسابك سالب؛

(هـ)

إذا انتهكت أيًا من هذه الشروط أو أكثر؛ أو

(و)

نقرر أنه من المعقول بالنسبة لنا القيام بذلك.

16.2

لن يحق لك استرداد أي رهانات تم وضعها قبل تعليق حسابك.

16.3

سيتم الوفاء بالرهانات الرابحة التي تم وضعها قبل تعليق حسابك؛ ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بأي أرباح في حساب منفصل ومستقل.

16.4

إذا قررنا بعد مراجعة داخلية أن تعليق الحساب وفقًا للقسم 16.1 قد تم تطبيقه بشكل صحيح في ذلك الوقت، فلن يحق لك الحصول على أي أرباح أثناء تعليق حسابك، وسيتم تخصيص هذه الأموال وفقًا للمتطلبات التنظيمية المعمول بها.

16.5

إذا تبين لنا بعد مراجعة داخلية أن تعليق الحساب وفقًا للقسم 16.1 لم يُطبق بشكل صحيح في حينه، فستكون لك الحق في أي أرباح (وفقًا لهذه الشروط) خلال فترة تعليق حسابك، مع مراعاة أي متطلبات تنظيمية سارية مخالفة. وستتمكن من سحب هذه الأرباح بمجرد استعادة حسابك المُعلق.

16.6

مع مراعاة البند 16.7 ، إذا تم تعليق حسابك، فلن يُسمح لك بما يلي:

(أ)

قم بإجراء أي إيداعات في حسابك، إلا إذا تم تعليق حسابك بسبب وجود رصيد سلبي، وفي هذه الحالة يمكنك فقط إجراء إيداع لإعادة رصيدك إلى الصفر؛

(ب)

اسحب أرباحك أو راهن بإيداعاتك؛ و

(ج)

قم بإجراء أي تغييرات على حسابك.

16.7

إذا قمت باستبعاد نفسك بشكل دائم، أو استبعاد نفسك مؤقتًا، وفقًا للقسم 11 ، فسيتم السماح لك بسحب أي أرباح أو استرداد أي ودائع في حسابك.

16.8

لن يتم استعادة حسابك المعلق إلا إذا لم يعد سبب تعليق حسابك قائماً، وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص.

17

تغييرات على هذه الشروط

17.1

يجوز لنا مراجعة هذه الشروط من جانب واحد في أي وقت عن طريق تعديل هذه الصفحة.

17.2

سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه الشروط من وقت لآخر.

17.3

يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تغييرات قمنا بها، لأنها ملزمة لك.

18

تغييرات في موقعنا

قد نقوم بتحديث موقعنا الإلكتروني من حين لآخر، وقد نغير محتواه في أي وقت. ورغم أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقعنا، إلا أننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بأن محتوى موقعنا دقيق أو كامل أو محدّث.

19

الوصول إلى موقعنا

19.1

موقعنا متاح مجاناً.

19.2

لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني، أو أي محتوى عليه، متاحًا دائمًا، أو يعمل بكفاءة تامة، أو خاليًا من الأخطاء، أو دون انقطاع. يُسمح بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني بشكل مؤقت. يجوز لنا تعليق أو سحب أو إيقاف أو تغيير كل أو أي جزء من موقعنا الإلكتروني دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك إذا كان موقعنا الإلكتروني غير متاح لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة زمنية.

19.3

أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتمكينك من الوصول إلى موقعنا.

19.4

أنت مسؤول أيضًا عن ضمان أن يكون جميع الأشخاص الذين يدخلون موقعنا من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بهذه الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأنهم يلتزمون بها.

19.5

لن نكون مسؤولين عن أي أعطال ناتجة عن أخطاء فنية أو متعلقة بالأجهزة أو البرامج، أو أعطال، أو سوء تكوين، أو إخفاقات، أو عيوب من أي نوع، أو ظروف الشبكة المفقودة أو غير المتاحة.

19.6

موقعنا مُوجَّهٌ للأشخاص المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة أو زوارها. ولا نضمن أن المحتوى المُتاح على موقعنا أو من خلاله مناسب أو مُتاح في مواقع أخرى. ويجوز لنا تقييد إمكانية الوصول إلى موقعنا أو أي خدمة أو منتج مُشار إليه فيه لأي شخص أو منطقة جغرافية في أي وقت. إذا اخترتَ الوصول إلى موقعنا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

20

استخدامك لموقعنا

20.1

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

(أ)

القيام بأي شيء لتشجيع أو تحريض أو تنفيذ أي نشاط إجرامي؛

(ب)

استخدام موقعنا لأي غرض آخر غير استخدامك الشخصي؛

(ج)

استخدام موقعنا لأي غرض يخالف أي قانون، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي شكل من أشكال غسيل الأموال أو التواطؤ أو الغش؛

(د)

إرسال أو نقل أو نشر أي محتوى نعتبره، وفقًا لتقديرنا، تشهيريًا أو فاحشًا أو منتهكًا لحقوق الطبع والنشر أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة، أو مبتذلًا أو غير لائق، أو قد يكون له تأثير مضايق أو تهديد أو إساءة أو كراهية، أو الذي يحط من قدر فرد أو مجموعة من الأفراد أو يرهبهم على أساس الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الأصل العرقي أو العمر أو الإعاقة، أو غير ذلك من الأمور غير القانونية؛

(هـ)

الإعلان عن أو الترويج لمنتجات أو خدمات جهات خارجية أو منتجاتك أو خدماتك الخاصة، بما في ذلك عن طريق توزيع رسائل البريد الإلكتروني “البريد العشوائي”؛

(و)

استغلالنا أو استغلال اللاعبين الآخرين بشكل غير عادل أو الانخراط في ممارسات غير عادلة، مثل التواطؤ مع الآخرين، أو محاولة تجاوز الحد الأقصى للدفع، أو استغلال المكاسب أو المكافآت غير المتاحة، أو التلاعب بالأسعار، أو استغلال أي تأخير في الصور أو الاحتمالات أثناء بث المباريات، أو الانخراط في التلاعب بنتائج المباريات، أو العمل بالتنسيق أو التآمر مع الآخرين فيما يتعلق بالمراهنة.

(ز)

نقل الملفات التي تحتوي على فيروسات أو برامج تجسس أو برامج ضارة أخرى؛ و/أو

(ح)

الوصول أو محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو اختراق أو محاولة اختراق إجراءات الأمان الخاصة بموقعنا.

20.2

يُحظر عليك القيام بأي شكل من أشكال استخراج البيانات أو جمعها من موقعنا، بما في ذلك استخدام أدوات آلية مثل برامج الروبوت للتحايل على أنظمتنا الداخلية. قد تؤدي هذه الأفعال إلى تعليق وصولك فورًا و/أو إغلاق حسابك. يجب تقديم جميع الرهانات عبر نماذج الرهان المخصصة لدينا، باستخدام البرنامج الذي نوفره حصريًا. إذا تبين لنا، وفقًا لتقديرنا، أنك تستخدم برامج أو نماذج رهان تابعة لجهات خارجية غير مصرح بها من قبلنا، فإننا نحتفظ بالحق في حجب الأموال وإلغاء أي معاملات أو رهانات.

20.3

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى موقعنا في أي وقت دون إشعار مسبق وفقًا لتقديرنا الخاص إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك قد انتهكت أيًا من القيود المذكورة أعلاه.

21

قرارنا نهائي وملزم.

إن ممارسة أي سلطة تقديرية من جانبنا بموجب هذه الشروط (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عندما يؤدي ذلك إلى عدم دفع الأرباح) ستكون نهائية وملزمة.

22

حقوق الملكية الفكرية

22.1

نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني، وفي المواد المنشورة عليه. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.

22.2

يمكنك طباعة نسخة واحدة، وتنزيل مقتطفات من أي صفحة (صفحات) من موقعنا لاستخدامك الشخصي، ويمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا.

22.3

يجب عليك عدم تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، ويجب عليك عدم استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو صوت أو أي رسومات بشكل منفصل عن أي نص مصاحب.

22.4

يجب دائمًا الاعتراف بوضعنا (ووضع أي مساهمين محددين) بصفتنا مؤلفي المحتوى على موقعنا.

22.5

لا يجوز لك استخدام أي جزء من المحتوى الموجود على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص بذلك منا أو من الجهات المرخصة لنا.

22.6

إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من موقعنا بما يخالف هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام موقعنا على الفور، ويجب عليك، بناءً على خيارنا، إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمت بإنشائها.

23

عدم الاعتماد على المعلومات

23.1

يُقدَّم المحتوى على موقعنا الإلكتروني “كما هو” ولأغراض المعلومات العامة فقط. ولا يُقصد به أن يكون بمثابة نصيحة يُعتمد عليها. يجب عليك الحصول على استشارة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه بناءً على محتوى موقعنا.

23.2

لا نضمن أن يكون موقعنا، أو أي محتوى عليه، خالياً من الأخطاء أو العيوب أو التكوينات الخاطئة أو الأعطال أو حالات الفشل أو الإغفالات.

24

تحديد مسؤوليتنا

24.1

لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن احتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو الحد منها بموجب القانون.

24.2

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا نستبعد جميع الشروط والضمانات والإقرارات أو الأحكام الأخرى التي قد تنطبق على موقعنا أو أي محتوى عليه، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

24.3

لن نكون مسؤولين تجاه أي مستخدم عن أي خسارة أو ضرر، سواء كان ذلك بموجب عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو الإخلال بالواجب القانوني أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، ناشئًا عن أو فيما يتعلق بما يلي:

(أ)

استخدام موقعنا أو عدم القدرة على استخدامه؛ أو

(ب)

استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على موقعنا.

24.4

في حال وجود خطأ أو عيب أو سوء تكوين أو خلل أو فشل، سواء كان ذلك مرئيًا أو تقنيًا أو متعلقًا بالنظام أو بشريًا فيما يتعلق بموقعنا (بما في ذلك خطأ أو عيب أو سوء تكوين أو خلل أو فشل في تشغيل اللعبة أو مولد الأرقام العشوائية)، مما يؤدي إلى حصولك على أرباح بشكل غير صحيح، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المعقول:

(أ)

تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى موقعنا في أي وقت دون إشعار، وعندها لن يحق لك الحصول على هذه الأرباح؛

(ب)

إبطال رهان أو نتيجة لعبة على النحو المنصوص عليه في القسم 7.4 (أ) و/أو

(ج)

نطلب منك إعادة هذه الأرباح إلينا، وهو ما يجب عليك فعله فور استلام هذا الطلب.

24.5

يرجى العلم بأننا نوفر موقعنا للاستخدام غير التجاري فقط. أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي أغراض تجارية أو مهنية، ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في الأعمال، أو انقطاع في العمل، أو ضياع فرصة عمل.

24.6

لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فيروس، أو هجوم حجب الخدمة الموزع، أو أي مواد ضارة تقنيًا قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو البيانات أو أي مواد أخرى مملوكة لك نتيجة استخدامك لموقعنا أو تنزيل أي محتوى منه، أو من أي موقع ويب مرتبط به.

24.7

لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة بموقعنا. ولا تُفسر هذه الروابط على أنها مصادقة من جانبنا على تلك المواقع. ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينجم عن استخدامك لها.

24.8

مع مراعاة البند 24.1 ، فإن مسؤوليتنا الإجمالية في العقد، أو الضرر (بما في ذلك الإهمال أو الإخلال بالواجب القانوني) أو التحريف أو غير ذلك فيما يتعلق بهذه الشروط لن تتجاوز 1,000,000 درهم إماراتي.

25

التعويض

25.1

أنت توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، نحن والشركات التابعة لنا ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا وموظفينا، من أي التزامات أو مطالبات أو خسائر أو دعاوى يرفعها أي طرف ثالث نتيجة لخرقك الجوهري لهذه الشروط (بما في ذلك أي مستندات مشار إليها) أو انتهاكك لأي قانون سارٍ أو حقوق طرف ثالث.

25.2

أنت تقرّ بأننا وشركاتنا التابعة سنحتفظ بمعلومات عن هويتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوانك وتفاصيل الدفع. أنت تدرك أننا نعتمد على دقة هذه المعلومات في وضع هذه الشروط والأحكام. كما توافق على إخلاء مسؤوليتنا عن أي مشاكل تنشأ عن معلومات خاطئة أو غير دقيقة تقدمها.

26

الفيروسات

26.1

لا نضمن أن يكون موقعنا آمناً أو خالياً من الأخطاء أو الفيروسات.

26.2

أنت مسؤول عن تهيئة أنظمة تقنية المعلومات وبرامج الحاسوب والمنصة الخاصة بك للوصول إلى موقعنا. عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.

26.3

يُحظر إساءة استخدام موقعنا الإلكتروني عن طريق إدخال فيروسات أو برامج تجسس أو ديدان أو قنابل منطقية أو أي مواد أخرى ضارة أو مؤذية تقنيًا. كما يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقعنا الإلكتروني، أو الخادم الذي يُخزّن عليه، أو أي خادم أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة به. ويُحظر أيضًا مهاجمة موقعنا الإلكتروني عبر هجمات حجب الخدمة أو هجمات حجب الخدمة الموزعة. سنقوم بالإبلاغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون المختصة، وسنتعاون معها بالكشف عن هويتك. في حال حدوث مثل هذا الخرق، سيتوقف حقك في استخدام موقعنا الإلكتروني فورًا.

27

الربط بموقعنا

27.1

يمكنك وضع رابط لصفحتنا الرئيسية، بشرط أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بسمعتنا أو تستغلها.

27.2

لا يجوز لك إنشاء رابط بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا في حال عدم وجود أي منها.

27.3

لا يجوز لك إنشاء رابط لموقعنا في أي موقع إلكتروني لا تملكه.

27.4

لا يجوز عرض موقعنا ضمن إطار أي موقع آخر، كما لا يجوز لك إنشاء رابط إلى أي جزء من موقعنا بخلاف الصفحة الرئيسية.

27.5

نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار مسبق.

27.6

يجب أن يلتزم الموقع الإلكتروني الذي تقوم بالربط إليه بجميع معايير المحتوى المنصوص عليها فيالقسم 20 .

27.7

إذا كنت ترغب في استخدام أي محتوى على موقعنا بخلاف ما هو مذكور أعلاه، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

28

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

للاطلاع على كيفية جمعنا واستخدامنا للمعلومات الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا . وللحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة الأخرى التي نستخدمها وكيفية ضبط تفضيلاتك المتعلقة بها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا .

29

التصيد الاحتيالي والمحتالون

29.1

يستخدم المحتالون البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمحاولة سرقة كلمات مرورك أو أرقام حساباتك أو رقم هويتك الإماراتية. إذا حصلوا على هذه المعلومات، فقد يتمكنون من الوصول إلى حسابك أو بريدك الإلكتروني أو حسابك المصرفي. أو قد يبيعون معلوماتك لمحتالين آخرين.

29.2

يُحدّث المحتالون أساليبهم باستمرار لمواكبة آخر الأخبار والاتجاهات. على سبيل المثال، قد تتلقى رسالةً تحمل شعارنا أو حتى اسم نطاق بريدنا الإلكتروني تُفيد بفوزك بمبلغ كبير، وتطلب منك تقديم بيانات حسابك البنكي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف لاستلام الجائزة. يُرجى العلم بأننا لن نطلب هذه المعلومات إلا شخصيًا أو عبر بوابة إلكترونية آمنة ومؤتمتة.

29.3

إذا كنت تعتقد، أو كان ينبغي عليك أن تعتقد بشكل معقول، أنك كنت ضحية للاحتيال أو عملية نصب، أو أن حسابك قد تعرض للاختراق أو الوصول غير المصرح به، أو أن بطاقة الدفع المدعومة الخاصة بك مفقودة أو مسروقة أو مخترقة بأي شكل من الأشكال، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عمليًا على [email protected] للتحقق من ذلك.

29.4

نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها نتيجة وقوعك ضحية للاحتيال أو عملية نصب، أو تعرض حسابك للاختراق أو الوصول غير المصرح به، أو فقدان بطاقة الدفع المدعومة أو سرقتها أو اختراقها بأي شكل آخر.

30

روابط وشروط وموارد الجهات الخارجية الموجودة على موقعنا

30.1

عندما يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى مقدمة من جهات خارجية، فإن هذه الروابط مقدمة لمعلوماتك فقط.

30.2

ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

30.3

أنت تقرّ بأنه يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، إدخال مزودي خدمات خارجيين جدد أو بديلين (معتمدين من قبل هيئة تنظيم الاتصالات الحكومية) لكل من الخدمات الجديدة والحالية. بتسجيلك في موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على أي شروط وأحكام سارية يحددها هؤلاء المزودون، والتي قد يتم تحديثها دوريًا. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإقرار بأي تغييرات تطرأ على مزود الخدمة الخارجي نفسه.

31

أحكام أخرى

في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط، وقواعد اللعبة، والشروط الرئيسية، وسياسة الخصوصية ، وأي شروط ترويجية، أو أي معلومات في موادنا التسويقية أو التي يقدمها لك فريق خدمة العملاء لدينا، فإن ترتيب الأسبقية التالي هو الذي يُطبق:

(أ)

أولاً، شروط الاستخدام هذه؛

(ب)

ثانياً، قواعد اللعبة؛

(ج)

ثالثًا، أي شروط ترويجية؛

(د)

رابعًا، المصطلحات الرئيسية الموضحة في القسم 2 ؛ و

(هـ)

وأخيرًا، سياسة الخصوصية الخاصة بنا .

32

التنازل والتعاقد من الباطن

32.1

لا يجوز لك التنازل عن جميع أو أي من حقوقك ومسؤولياتك بموجب هذه الشروط، أو التعاقد من الباطن بشأنها، أو نقلها، أو رهنها، أو التصرف فيها بأي شكل آخر.

32.2

يجوز لنا التنازل عن جميع أو أي من حقوقنا ومسؤولياتنا بموجب هذه الشروط أو التعاقد من الباطن بشأنها أو نقلها أو رهنها أو التصرف فيها بأي شكل آخر لأي شخص دون موافقتك المسبقة.

33

الاتفاقية الكاملة

تُشكّل هذه الشروط، وقواعد اللعبة، وأي شروط ترويجية إن وُجدت، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بهذا الموضوع. وباستثناء ما يقتضيه القانون، لا تُعتبر أي شروط ضمنية (سواءً بموجب العرف أو الممارسة أو غير ذلك) في هذه الشروط، أو قواعد اللعبة، أو أي شروط ترويجية إن وُجدت.

34

القانون الواجب التطبيق

يرجى العلم بأن هذه الشروط، وموضوعها، وكيفية صياغتها، تخضع لقوانين سوق أبوظبي العالمي. ونتفق نحن الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم سوق أبوظبي العالمي.

35

لغة

لغة هذه الشروط هي الإنجليزية، ويجب أن تكون جميع الإشعارات والمراسلات المتعلقة بها باللغة الإنجليزية. كما يجب أن تكون جميع المطالبات والطلبات والبيانات والشهادات أو أي مستندات أو مراسلات أخرى متعلقة بهذه الشروط باللغة الإنجليزية. وفي حال وجود هذه الشروط بلغة أخرى، يُعتدّ بالنسخة الإنجليزية.

36

اتصل بنا

36.1

للتواصل معنا، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected].

36.2

يمكنكم تقديم شكوى إلينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر بريد دعم العملاء على [email protected] أو من خلال مركز المساعدة. في حال وجود أي استفسارات، أو الحاجة إلى مزيد من المساعدة أو المعلومات حول خدماتنا أو حسابكم، يرجى التواصل معنا على [email protected] . كما نشجعكم على الاطلاع على المعلومات المتاحة على موقعنا الإلكتروني، مثل قسم الأسئلة الشائعة.

36.3

بدلاً من ذلك، إذا لم نتمكن من الإجابة على استفسارك، يمكنك التواصل مع الهيئة العامة لتنظيم سوق رأس المال عبر صفحة الشكاوى على موقعها الإلكتروني www.gcgra.gov.ae

نشكركم على زيارة موقعنا.